【正社員】将来性のある福祉業界！介護施設のコンタクトセンターで電話相談窓口担当◇お問い合わせ対応やフォローコール・営業への橋渡しを担います！◇業界・職種未経験歓迎！◇月給22万～28万円/年収330万円～400万円/各種手当・福利厚生充実◇20代,30代男女活躍中！ OF-bene-coll | 人材派遣,アパレル業界,フード業界

【介護福祉施設のコンタクトセンターで電話相談窓口担当】

◆企業について

介護・保育・教育関連事業大手のグループ企業。

CMや各メディアで、きっとあなたも目にしたことがある会社です。

これからまだまだ成長が見込める将来性のある業界で働けます。

本社内にあるコンタクトセンターは、有料老人ホームへのご入居にご興味をお持ちのお客様や

その他、企業への総合的なお問い合せにもご対応する、企業のファーストコンタクトの電話窓口です。

営業担当へバトンタッチしてご入居に繋げる「かけ橋」の役割を担っています！ 

◆業務内容 

〇受電対応

・入居問合せ等各種問い合わせや相談の対応

・見学希望の予定調整

・資料請求などのご相談

※会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます。

・架電対応/資料請求があったお客様へのフォロー電話
・システムへの入力/電話対応後、通話内容などの必要な情報を専用システムに記録
・資料請求があったお客様への資料発送

◆服装

ビジネスカジュアル 

◆環境

・部長/管理者/SVを含め29名の組織（男性４名：女性25名）

・オフィス内禁煙（ビル内に喫煙場所あり）

・休憩室あり/ビル内にコンビニあり

・社会人経験3年以上
・営業経験、またはお客様との電話対応があるオフィスワークの経験
・パソコン基本操作（２つのモニターを使用しながら電話対応します）
・同時進行で複数業務を行うことができるスキル/パソコン操作ができる方

【賞与】あり　年2回（評価により決定）

・別途特別賞与あり/賞与支給対象期間（6カ月）の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給

【残業手当】あり
・職務推進手当/残業 30 時間分相当（残業が 30 時間を越えた分は、超えた時間に対し別途支給）
【昇給】あり　年1回（評価により）
【給与支払】月末締め、翌月25日払

＜休日・休暇＞

・前期休暇3日/後期休暇3日☆年間休日113日☆

・有給休暇（規定に基づき付与/育児休暇（男女不問）/産前産後休暇/介護休暇

＜社会保険＞
・社会保険完備

＜手当・制度＞

・退職金制度/保育手当（規定に基づき付与）

・慶弔金/確定拠出年金制度/年間医療費・薬代の一部補助制度※配偶者含

・グループ企業教育システム割引制度

・相談窓口設置：介護と仕事の両立を応援
・企業グループ健康保険組合/共済会 

書類選考後、説明会＋1次面接→2次面接・適性検査面接（1回のみ）

履歴書/職務経歴書をご用意いただきます。

☆簡単登録☆

応募後、弊社から入力フォームをメール送付→ご返信で登録完了！

後日オンラインにてご条件のお伺いをさせていただきお仕事のご紹介をさせていただきます。

（所要時間　20分～30分）

◆対応可能アプリ

ZOOM

Google meet

LINE

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・コーディネーターも担当営業も、全員が販売スタッフとして活躍経験あり！

・登録のみでもOK！お気軽にお仕事相談してください。

・求人サイトには載せられない「非公開求人」もあります。

まずはお気軽にお問い合わせを！

登録は土曜・祝日も可能です。

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ご応募お待ちしております。

※日曜定休日

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