【契約社員】将来性のある福祉業界！介護施設のコンタクトセンターのバッグオフィス◇資料発送チームのリーダー候補/資料送付や問い合わせ対応・データーのとりまとめ等◇業界・職種未経験歓迎！◇月給22万～29万円/年収300万円～400万円/各種手当・福利厚生充実◇20代,30代男女活躍中！ OF-bene-siryo | 人材派遣,アパレル業界,フード業界

【介護福祉施設のコンタクトセンターで事務】

◆企業について

介護・保育・教育関連事業大手のグループ企業。

CMや各メディアで、きっとあなたも目にしたことがある会社です。

これからまだまだ成長が見込める将来性のある業界で働けます。

本社内にある、介護施設のお問合せ対応を行うコンタクトセンターにて、

バックオフィスのリーダー候補としてお迎えします！

◆業務内容 

〇バックオフィスの主な業務
・資料請求をいただいた方への資料送付
・パンフレット等送付用資料の管理（在庫管理/発注等）
・Ｗｅｂでお問い合わせいただいた方への対応　等

〇バックオフィスリーダーとしての業務
・アルバイトスタッフへの業務指示/質問の対応

・バックオフィス業務がミスなく円滑に進めよう、とりまとめる役目を担います
（自分も一緒にバックオフィス業務に入ることもあります）

〇その他業務
・コンタクトセンターの業務に関するデータ（受電数等）の作成
⇒顧客管理システムよりデータを取り出し、Excelでまとめます

データの取りまとめはやり方が決まっています。入社してから覚えていただけます

・社内他部署（紙やWebでのマーケティング・広告制作部門等）との連携/調整

⇒いつ・どのエリアでどのような内容の広告が出るか等の情報を共有し、

受電数や問い合わせ内容、必要資料数等の予測をし準備をします

◆服装

ビジネスカジュアル 

◆環境

・メンバー8名：社員（リーダー）1名/アルバイト７名

・オフィス内禁煙（ビル内に喫煙場所あり）

・休憩室あり/ビル内にコンビニあり

・社会人経験５年以上
・Excelを使った業務のご経験がある方
　エクセルを業務で使用した経験が必須ですが、難しい関数等の経験はなくても可能です

・社外の方との電話での応対経験がある方（コールセンター経験は不問です）  

【賞与】あり　年2回（評価により決定）

・別途特別賞与あり/賞与支給対象期間（6カ月）の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給

【残業手当】あり
・職務推進手当/残業 30 時間分相当（残業が 30 時間を越えた分は、超えた時間に対し別途支給）
【昇給】あり　年1回（評価により）
【給与支払】月末締め、翌月25日払

＜休日・休暇＞

・前期休暇3日/後期休暇3日☆年間休日113日☆

・有給休暇（規定に基づき付与/育児休暇（男女不問）/産前産後休暇/介護休暇

＜社会保険＞
・社会保険完備

＜手当・制度＞

・退職金制度/保育手当（規定に基づき付与）

・慶弔金/確定拠出年金制度/年間医療費・薬代の一部補助制度※配偶者含

・グループ企業教育システム割引制度

・相談窓口設置：介護と仕事の両立を応援
・企業グループ健康保険組合/共済会 

書類選考後、説明会＋1次面接→2次面接・適性検査面接（1回のみ）

履歴書/職務経歴書をご用意いただきます。

☆簡単登録☆

応募後、弊社から入力フォームをメール送付→ご返信で登録完了！

後日オンラインにてご条件のお伺いをさせていただきお仕事のご紹介をさせていただきます。

（所要時間　20分～30分）

◆対応可能アプリ

ZOOM

Google meet

LINE

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